책임감 있는 게임
책임감 있는 게임 서약
Onlion Entertainment N.V.(이하 "회사")는 curebetcasino.com을 운영하는 주체로서, 모든 이용자가 안전하고 책임감 있는 방식으로 게임을 즐길 수 있는 환경을 조성하는 것을 최우선 의무로 인식하고 있습니다. 본 회사는 도박이 일부 이용자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 인지하며, 이러한 위험을 최소화하기 위한 제도적 장치를 마련하고 시행하고 있습니다. 모든 게임 활동은 오락의 목적으로만 이용되어야 하며, 재정적 이익을 목적으로 한 수단으로 간주되어서는 아니 됩니다. 본 회사는 미성년자의 플랫폼 접근을 엄격히 금지하며, 취약 계층 이용자를 보호하기 위한 정책을 지속적으로 강화하고 있습니다. 이용자는 자신의 게임 행동에 대한 자기 인식과 자율적 통제를 유지할 것이 권고됩니다. 본 정책은 회사의 운영 원칙의 일환으로 수립되었으며, 모든 임직원 및 운영 부서에 의해 준수되어야 합니다.
경고 징후
다음에 해당하는 행동 양식이 지속적으로 관찰될 경우, 문제성 도박의 징후로 간주될 수 있으며, 즉각적인 자기 점검 및 전문적 지원의 요청이 권고됩니다.
- 손실된 금액을 만회하기 위하여 반복적으로 추가 베팅을 시도하는 행위가 나타나는 경우
- 게임에 소요되는 시간 및 지출 금액에 대한 통제력이 현저히 감소하였다고 인식되는 경우
- 도박 활동으로 인하여 직업적, 가정적 또는 사회적 의무 이행에 지장이 초래되는 경우
- 게임 참여 여부 및 지출 규모에 관하여 주변인에게 허위 정보를 제공하거나 사실을 은폐하는 행위가 발생하는 경우
- 도박 자금을 마련하기 위하여 차용, 자산 처분 또는 기타 재정적 무리를 감수하는 행위가 반복되는 경우
- 도박에 참여하지 못하는 상황에서 불안, 초조 또는 심리적 불쾌감이 경험되는 경우
계정 제한
본 회사는 이용자 보호를 위하여 계정 제한 및 자발적 이용 배제 제도를 운영하고 있습니다. 이용자는 언제든지 자발적 이용 배제를 신청할 수 있으며, 해당 신청은 공식 채널을 통하여 접수되어야 합니다. 자발적 이용 배제가 신청된 경우, 해당 계정은 지정된 기간 동안 플랫폼 접근이 차단되며, 이 기간 중에는 어떠한 게임 활동도 허용되지 아니합니다. 이용 배제 기간은 이용자의 선택에 따라 최소 6개월에서 영구 배제까지 설정될 수 있습니다. 이용 배제 기간이 만료된 이후에도, 계정 복구는 이용자의 명시적인 재신청 절차를 통하여서만 이루어지며, 자동으로 복구되지 아니합니다. 본 회사는 자발적 이용 배제를 신청한 이용자에게 마케팅 목적의 통신을 발송하지 아니할 의무를 부담합니다. 계정 제한 조치는 회사의 판단에 따라 직권으로도 적용될 수 있으며, 이는 이용자 보호를 위한 선제적 조치로서 시행됩니다.
제한 옵션
본 플랫폼은 이용자가 게임 활동을 자율적으로 통제할 수 있도록 다양한 재정적 및 시간적 제한 도구를 제공하고 있습니다. 해당 도구는 계정 설정 메뉴를 통하여 접근 가능하며, 이용자에 의하여 직접 설정 및 조정될 수 있습니다.
- 입금 한도 설정: 일별, 주별 또는 월별 입금 가능 금액의 상한선이 설정될 수 있으며, 설정된 한도는 즉시 적용됩니다. 한도의 증액은 일정한 유예 기간이 경과한 이후에만 처리됩니다.
- 손실 한도 설정: 지정된 기간 내 허용 가능한 최대 손실 금액이 설정될 수 있으며, 해당 한도에 도달한 경우 추가 베팅이 자동으로 차단됩니다.
- 베팅 한도 설정: 단일 베팅 또는 세션별 베팅 총액에 대한 상한선이 설정될 수 있습니다.
- 세션 시간 제한: 단일 게임 세션의 최대 허용 시간이 설정될 수 있으며, 지정된 시간 도달 시 세션이 자동으로 종료됩니다.
- 일시적 이용 중단(냉각 기간): 이용자는 24시간, 72시간 또는 7일간의 일시적 게임 이용 중단을 신청할 수 있으며, 해당 기간 중에는 플랫폼 접근이 제한됩니다.
- 현실 인식 알림: 일정 시간 게임 참여 시 경과 시간 및 지출 현황이 표시되는 알림 기능이 제공됩니다.
지원 자원
문제성 도박으로 인하여 어려움을 겪고 있다고 판단되는 경우, 전문적인 지원 기관에 도움을 요청하는 것이 강력히 권고됩니다. 다수의 국가에서 도박 중독 상담 및 치료 서비스를 제공하는 공인된 전문 기관이 운영되고 있으며, 해당 기관들은 기밀 유지 원칙 하에 전문적인 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 이용자는 거주 국가 또는 지역 내 공인된 도박 문제 지원 기관, 정신건강 전문의 또는 상담 서비스를 통하여 도움을 받을 수 있습니다. 가족 구성원 또는 주변인이 도박 문제로 어려움을 겪고 있다고 판단되는 경우에도, 동일한 전문 지원 채널을 통하여 조언 및 지원을 요청할 수 있습니다. 본 회사는 이용자가 전문적인 도움을 요청하는 행위를 적극적으로 지지하며, 이에 관련된 정보 제공을 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다.
문의
책임감 있는 게임 정책과 관련한 모든 문의 사항, 계정 제한 신청 또는 자발적 이용 배제 신청은 아래의 공식 이메일 주소를 통하여 접수될 수 있습니다. 모든 문의는 회사의 책임감 있는 게임 전담 부서에 의하여 처리되며, 접수된 사항은 최대한 신속하게 검토 및 처리될 것임을 보장합니다.
책임감 있는 게임 전담 문의처: [email protected]